メール受信設定について
注文をしたのに確認メールが来ない、質問メールをしたのにメールが来ない方は以下を参照に受信設定の変更をお願いしております。
注文後メールが24時間たっても確認メールが来ない場合は以下を参考に受信設定の変更をお願いしております。
オーダー後、当社はショッピングカートからの決済を(株)イプシロンに委託しておりますのですぐに自動返信メールが送られます。
①迷惑メール防止フィルタ(ドメイン設定)をご利用の場合は「当社ドメイン」 @tungs.jp と 「イプシロンドメイン」@epsilon.jp の受信設定をお願い致します。
②「URL付きのメールを受信しない設定」になっている場合は解除をお願い致します。
③迷惑メールフォルダもご確認下さい。
※お客様の設定状況により確認メールが受信出来ない場合でも商品を発送する場合もございますので予めご了承お願い致します。
携帯キャリア別のドメイン指定受信設定の方法について
※非常に簡単な作業ですので自動返信メールや問い合わせの返信が無い場合はお手数をお掛けしますが設定の変更をお願い致します。
■ドコモi-mode利用の場合
①i-menu より「お客様サポート」「各種設定(確認・変更・利用)」「メール設定」に進む
②「詳細設定/解除」を選択します
③「認証」画面にてi-modeパスワードを入力し「決定」を選択※「URL付きメール」を拒否されている場合は「解除」して下さい
④「受信/拒否設定」を選択
⑤ステップ4の「受信設定」に進み、イプシロンのドメイン @epsilon と 当社ドメイン @tungs.jp を入力後「登録」を選択し設定完了
■ドコモSPモード利用の場合
①SPモードメールアプリを起動②メールアプリ③メール設定④その他⑤メール全般の設定
※Wi-Fi接続時はdメニューから「docomoID/パスワード」でメール設定にアクセスできます。
⑥「詳細設定/解除」を選択
⑦「認証画面」でSPモードパスワードを入力し決定を選択※「URL付きメール」を拒否している場合は解除
⑧「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」を選び「次へ」を選択。
⑨ステップ4の「受信設定」に進み、イプシロンのドメイン @epsilon.jp と当社ドメイン @tungs.jp を入力後「登録」を選択し設定完了です。
■ソフトバンク4G利用の方
①Yahoo!携帯「設定・申込」またはメニューリストの中から「My SoftBank」に進んで下さい
②「設定・申込」「メール設定」「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択
③「迷惑メールブロック設定」に進み「個別設定」を選択※「URL付きメール」を拒否されている場合は「解除」
④「受信許可・拒否設定」を選択
⑤受信許可リスト設定で利用設定の「設定する」を選び「Eメールをすべて許可する」を選択
⑥入力欄に イプシロンのドメイン @epsilon と 当社ドメイン@tungs.jp を入力し「後方一致」にチェックを入れ「設定」を選択し設定完了。
■Softbankスマートフォンiphone(SMS/MMSメール)利用の方
①safariアイコンを起動し「ブックマーク」から「My SoftBank」を選択
②My SoftBankにログイン後「メール設定(SMS/MMS)」を選択
③迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選び「個別設定はこちら」を選択
④「受信許可リスト設定」を選び入力欄にイプシロンのドメイン @epsilon と当社ドメイン @tungs.jp を入力し「後方一致」にチェックを入れ「設定」を選択し設定完了
■Softbank iphone(Eメール)利用の方
①safariアイコンを起動し「ブックマーク」から「My SoftBank」を選択
②My SoftBankにログイン後「メール設定(Eメール)」を選択
③迷惑メール設定のブロックの「次へ」を選択
④「受信許可リスト」の「変更」を選択し「利用開始」を選択
⑤入力欄にイプシロンドメイン @epsilon.jp と当社ドメイン @tungs.jp を入力し「後方一致」にチェックを入れ「設定」を選択し設定完了
■au携帯端末を利用の場合
①「メールボタン」「Eメール設定」「メールフィルター」を選択※機種により「その他の設定」のあと「迷惑フィルター」となる場合、または「メールボタン」「迷惑メールフィルター」があります。
②「迷惑メールフィルター設定、各種設定内容の確認が行なえます」下の「設定・確認する」を選択
③認証画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択
④「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択※「URLリンク規制」が「規制する」になっている場合は「規制しない」に変更
⑤入力欄にイプシロンドメイン @epsilon.jp と 当社ドメイン @tungs.jp を入力し登録を選択
⑥「設定確認」画面が表示されたら「登録」を選択し設定完了
■auスマートフォン利用の場合
①メールアプリを起動
②「設定」「Eメール設定」「その他の設定」「迷惑メールフィルター」を選択
③認証画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択
④「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択※「URLリンク規制」が「規制する」になっている場合は「規制しない」に変更
⑤入力欄にイプシロンドメイン @epsilon と 当社ドメイン @tungs.jp を入力し「登録」を選択
⑥「設定確認」画面が表示されますので再度「登録」を選択
■au iPhone利用の場合
※Wi-Fiネットワークのオフ(「設定」「Wi-Fi」「オフ」)にして利用します。
①「メッセージ」を選択 宛先「#5000」、本文「1234」を入力し「送信ます※注意※#(シャープ)を忘れずに
②折り返し届いたメッセージ内のURLを選択しメール設定画面にアクセスします。
③EZwebメール設定画面を下にスクロールします「メールアドレス変更・その他の設定」「迷惑メールフィルター」を選択
④認証画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
⑤「指定受信リスト設定」にすすみ「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択します
⑥入力欄にイプシロンドメイン @epsilon と 当社ドメイン @tungs.jp を
入力し「登録」を選択
⑦「設定確認」画面が表示されますので再度「登録」を選択してください